Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos de este documento se entiende por:

• Estudio / Nosotros: Sombraluz, con sede en Avenida 0 #14-72, Cúcuta, 540001, Colombia.
• Usuario / Cliente: cualquier persona física o jurídica que accede al sitio web o solicita la reserva de un espacio del Estudio.
• Servicio: el alquiler de espacios de fotografía y video (sala de retratos, sala amplia y rincón de entrevistas) con el equipamiento y el personal de apoyo descritos en cada modalidad.
• Reserva: la solicitud confirmada por escrito de un espacio del Estudio para una fecha y un horario determinados.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y la confirmación de reserva emitida por el Estudio.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web y la solicitud de cualquier reserva implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente en el momento de la solicitud. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos que no realice ninguna reserva y que contacte con nosotros antes de usar el sitio.

Los servicios del Estudio están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Las personas jurídicas deben actuar a través de un representante debidamente autorizado.

3. Descripción del servicio

Sombraluz ofrece el alquiler de tres espacios independientes para producción fotográfica y de video en Cúcuta, Colombia:

• Sala de retratos (modalidad por hora): bloques de una hora con configuración fija de dos luces, fondo continuo y anfitrión de estudio.
• Sala amplia (modalidad medio día): cinco horas con fondo largo, plataforma escalonada, sala de espera y asistente de coordinación.
• Multi-sala (modalidad día completo): diez horas con acceso a las tres salas, soporte técnico, escritorio de producción y servicios complementarios.

La disponibilidad de cada sala y modalidad está sujeta al calendario del Estudio. La reserva queda confirmada únicamente tras la comunicación escrita de confirmación por parte del Estudio.

4. Responsabilidades del usuario

El usuario que realiza una reserva se compromete a:

• Facilitar información veraz en el formulario de reserva y en la lista de participantes, si corresponde.
• Llegar al Estudio en el horario confirmado. Los retrasos no extienden automáticamente el tiempo de reserva.
• Usar las instalaciones y el equipamiento con cuidado. Los daños causados por el usuario o sus acompañantes serán responsabilidad del usuario.
• No alterar ni desmontar el equipamiento de iluminación fija sin autorización del personal del Estudio.
• Respetar el nivel de ruido apropiado para un espacio de producción compartido con otras salas en reserva simultánea.
• Cumplir las indicaciones del personal del Estudio relativas al uso de los espacios.

5. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web de Sombraluz —incluyendo textos, imágenes, hojas de figura y diseño— es propiedad del Estudio o está licenciado para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

Las imágenes producidas por el usuario durante su reserva son propiedad del usuario o del fotógrafo contratado, según el acuerdo entre ellos. El Estudio no reclama derechos sobre el contenido producido en sus instalaciones.

El Estudio no utilizará imágenes captadas en sus salas sin el consentimiento expreso del cliente y, en su caso, de las personas retratadas.

6. Condiciones de pago

Los precios de cada modalidad se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el equipamiento y el personal de apoyo descritos. Las condiciones de pago específicas (forma de pago, anticipo requerido y plazos) se comunican al cliente en el momento de confirmar la reserva.

En caso de cancelación, se aplicará la política de cancelación indicada en la confirmación de reserva. Le recomendamos consultar estas condiciones antes de confirmar la fecha. El Estudio no emite reembolsos por el tiempo no utilizado dentro de una reserva confirmada.

7. Condiciones específicas del servicio de alquiler

• La reserva se considera vigente para la fecha, la hora y la sala indicadas en la confirmación escrita.
• Las modificaciones de fecha o sala quedan sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación.
• El Estudio se reserva el derecho de reasignar salas en caso de incidencia técnica grave, ofreciendo una alternativa equivalente o la devolución del importe pagado.
• El equipamiento de iluminación puede variar por mantenimiento programado. El Estudio notificará al cliente con antelación si algún elemento de la hoja de figura no estará disponible en la fecha reservada.

8. Exenciones de responsabilidad

El Estudio pone a disposición del usuario los espacios y el equipamiento en el estado documentado en las hojas de figura. Sin embargo, no puede garantizar resultados fotográficos específicos, ya que estos dependen de la habilidad técnica del fotógrafo y de las decisiones creativas del equipo de producción.

El Estudio no asume responsabilidad por pérdidas o daños a equipos propios del usuario o de terceros introducidos en las instalaciones.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación colombiana, la responsabilidad total del Estudio frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso de sus servicios no excederá el importe pagado por la reserva en cuestión. El Estudio no asume responsabilidad por daños indirectos, consecuentes o lucro cesante.

10. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne al Estudio y a su personal frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del incumplimiento de estos Términos, del uso incorrecto de las instalaciones o de actos de terceros introducidos en las mismas por el usuario.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar una reserva en las condiciones indicadas en la confirmación de reserva. En caso de incumplimiento grave de estos Términos por parte del usuario, el Estudio podrá cancelar la reserva sin obligación de reembolso.

Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de controversias permanecen vigentes tras la finalización del servicio.

12. Resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con los servicios del Estudio se resolverá, en primer lugar, mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta días, las partes podrán acudir a mediación o a los tribunales competentes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y la confirmación de reserva constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
• Separabilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto del acuerdo permanece vigente.
• Renuncia: el hecho de que el Estudio no ejerza un derecho no implica la renuncia a ejercerlo en el futuro.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos derivados de una reserva a terceros sin consentimiento escrito del Estudio.

14. Modificaciones de estos términos

El Estudio puede actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos o de servicio. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Las reservas ya confirmadas se rigen por la versión vigente en el momento de la confirmación.

15. Contacto

Para consultas de carácter legal o contractual:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Avenida 0 #14-72, Cúcuta, 540001, Colombia
• Teléfono: +57 607 692 3814